Algemene Voorwaarden
Snorezza
Algemene voorwaarden
Laatst geüpdatet: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Snorezza (Juna Trading) en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Snorezza en jou als consument. Lees deze voorwaarden goed door voordat je een bestelling plaatst.
Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klachtenregeling
Artikel 15 - Geschillen
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
Bedenktijd: de termijn waarbinnen je gebruik kan maken van je herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst die strekt tot het gedurende een periode leveren van producten en/of diensten.
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat je in staat stelt informatie die persoonlijk aan je is gericht op te slaan zodat je deze later kan raadplegen, ongewijzigd.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: Juna Trading, handelend onder de naam Snorezza.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die op afstand wordt gesloten via één of meer technieken voor communicatie op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat gebruikt kan worden om een overeenkomst te sluiten zonder gelijktijdige aanwezigheid.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Juna Trading, handelend onder de naam Snorezza.
Heisterbrug 10
6365 CD Schinnen, Nederland
E-mailadres:
Telefoon: +31 462 072 011
KvK-nummer: 98225464
Btw-identificatienummer: NL005317354B98
Voor al je vragen over deze voorwaarden of je bestelling kun je contact opnemen via info@snorezza.nl.
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Snorezza en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Snorezza en jou. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden aan je beschikbaar gesteld. Is dit niet mogelijk, dan laat Snorezza weten op welke manier je de voorwaarden kan inzien en dat ze op verzoek kosteloos worden toegezonden. Bij een elektronisch gesloten overeenkomst wordt de tekst langs elektronische weg aan je beschikbaar gesteld, zodat je deze eenvoudig kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Gelden er naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden, dan kun je bij tegenstrijdigheid altijd een beroep doen op de bepaling die het gunstigst voor jou is.
Artikel 4 - Het aanbod
Heeft een aanbod een beperkte geldigheidsduur of geldt het onder voorwaarden, dan vermeldt Snorezza dit nadrukkelijk. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, met afbeeldingen die een waarheidsgetrouwe weergave zijn. Kennelijke vergissingen of fouten binden Snorezza niet. Elk aanbod maakt duidelijk:
de prijs inclusief belastingen;
eventuele verzendkosten;
de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt;
of het herroepingsrecht van toepassing is;
de wijze van betaling, aflevering en uitvoering;
de termijn voor aanvaarding van het aanbod.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden. Heb je het aanbod langs elektronische weg aanvaard, dan bevestigt Snorezza de ontvangst hiervan direct langs elektronische weg. Zolang deze ontvangst niet bevestigd is, kun je de overeenkomst ontbinden. Snorezza treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving en veilig betalen. Snorezza mag binnen wettelijke kaders nagaan of je aan je betalingsverplichtingen kan voldoen, en kan op basis daarvan een bestelling gemotiveerd weigeren of aan bijzondere voorwaarden verbinden.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten
Je kunt een overeenkomst gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Snorezza mag naar de reden vragen, maar je bent niet verplicht deze te geven. De bedenktijd gaat in op de dag nadat je (of een door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
Tijdens de bedenktijd
Ga zorgvuldig om met het product en de verpakking. Pak het product alleen uit of gebruik het voor zover nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Je bent aansprakelijk voor waardevermindering als je verder gaat dan dat.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Meld je herroeping binnen de bedenktermijn duidelijk aan Snorezza, bijvoorbeeld via het modelformulier voor herroeping of e-mail. Stuur het product zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 14 dagen na je melding, terug. De kosten en het risico van terugzending zijn voor jouw rekening.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan zijn de rechtstreekse kosten van het terugzenden voor jouw rekening. Heb je al betaald, dan betaalt Snorezza dit bedrag zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 14 dagen na herroeping, terug — mits het product retour is ontvangen of je kan aantonen dat je het daadwerkelijk hebt teruggestuurd. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte, kosteloos voor jou. Is het product beschadigd geraakt door meer dan noodzakelijk gebruik, dan kan Snorezza deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Snorezza kan het herroepingsrecht uitsluiten voor bepaalde producten, mits dit duidelijk bij het aanbod is vermeld. Dit geldt onder meer voor:
producten die op maat gemaakt zijn volgens jouw specificaties (zoals een anti-snurkbeugel aangepast aan jouw persoonlijke gebitsafdruk);
producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen als de verzegeling na levering is verbroken (zoals mondhygiëneproducten die met de mond in contact zijn geweest);
producten die snel kunnen bederven of verouderen;
producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt.
Artikel 9 - De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behalve bij wettelijke btw-wijzigingen. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Snorezza staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de op het moment van aankoop geldende wettelijke bepalingen. Op de Snorezza anti-snurkbeugels geldt een 60-nachten geld-terug-garantie: ervaar je binnen 60 nachten geen verbetering, dan kun je het product retourneren volgens de voorwaarden op onze website. Deze garantie geldt niet als je het product zelf hebt gerepareerd of aangepast, onzorgvuldig hebt behandeld, of in strijd met de gebruiksaanwijzing hebt gebruikt.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Snorezza gaat zorgvuldig om met het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. Als afleveradres geldt het adres dat je aan Snorezza hebt doorgegeven. Geaccepteerde bestellingen worden zo snel mogelijk, en in elk geval binnen 30 dagen, uitgevoerd, tenzij een andere levertermijn is afgesproken. Loopt de levering vertraging op, dan hoor je dit tijdig en heb je het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Snorezza biedt gratis verzending binnen Nederland en België. Het risico van beschadiging of vermissing van producten ligt bij Snorezza tot het moment van bezorging bij jou.
Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Heb je een overeenkomst voor onbepaalde tijd die strekt tot het geregeld afleveren van producten, dan kun je deze op elk moment opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Bij een overeenkomst voor bepaalde tijd kun je deze tegen het einde van de looptijd opzeggen, eveneens met een opzegtermijn van maximaal één maand. Een overeenkomst voor bepaalde tijd wordt niet stilzwijgend verlengd.
Artikel 13 - Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dien je verschuldigde bedragen binnen 7 werkdagen te voldoen na het ingaan van de bedenktijd, of bij het ontbreken daarvan binnen 7 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst. Je bent verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct aan Snorezza te melden. Bij niet-tijdige betaling is Snorezza gerechtigd vooraf kenbaar gemaakte redelijke (incasso)kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 - Klachtenregeling
Heb je een klacht over de uitvoering van de overeenkomst, meld deze dan volledig en duidelijk omschreven zo snel mogelijk bij Snorezza via info@snorezza.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst een reactie. Vraagt de klacht om een langere verwerkingstijd, dan hoor je dat binnen deze termijn, samen met een indicatie wanneer je een uitgebreider antwoord kan verwachten. Kom je er met Snorezza niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform (Onlinedisputeresolution).
Artikel 15 - Geschillen
Op alle overeenkomsten tussen jou en Snorezza waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen nooit in jouw nadeel zijn. Ze worden schriftelijk vastgelegd of zodanig dat je ze op een toegankelijke manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager.
