Frequently Asked Questions

Bekijk de onderstaande secties om de antwoorden te vinden die u zoekt. Als u niet kunt vinden wat u zoekt of als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan ​​altijd voor u klaar!

Title

Last updated: December 2025

1. Algemene Vragen
Title

2. Product Vragen
Title
Title
Title

5. Contact Vragen

1. Algemene Vragen

Wat is uw retourbeleid?

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom accepteren we retouren van alle artikelen binnen 14 dagen na aankoopdatum, dit valt onder het herroepingsrecht. Buiten de wettelijke 14 dagen geven wij 60 nachten  niet-goed-geld-terug garantie. Om een ​​retourzending te starten, gaat u naar onze retourpagina en volgt u de instructies.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit nummer gebruiken om uw bestelling te volgen op onze website of op de website van de vervoerder.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

We proberen bestellingen zo snel mogelijk te verwerken, maar als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen.

Heeft u een fysieke winkel?

Momenteel hebben we geen fysieke winkel. We bieden echter gratis verzending met 60 nachten retourgarantie aan, zodat u onze producten risicovrij kunt uitproberen.

2. Product Vragen

Welke maat moet ik bestellen?

Voor het Snorezza product is een maattabel beschikbaar om u te helpen de juiste maat te vinden. Raadpleeg de maattabel op de productpagina voor meer informatie.

Wat is het materiaal van dit product?

Het materiaal van elk product staat vermeld op de productpagina, onder het gedeelte "Details". Als u nog vragen heeft over het materiaal, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe onderhoud ik dit product?

Onderhoudsinstructies voor elk product staan ​​ook vermeld op de productpagina, onder het gedeelte "Details". Volg de onderhoudsinstructies om de levensduur van uw product te verlengen.

Is dit product in andere kleuren verkrijgbaar?

Als het product in andere kleuren verkrijgbaar is, worden deze vermeld op de productpagina. Staat de gewenste kleur er niet bij? Neem dan contact met ons op en we helpen u graag verder.

3. Betalings Vragen

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren diverse betaalmethoden, waaronder creditcards (Visa, MasterCard, American Express), PayPal  en WERO. U kunt hieruit kiezen tijdens het afreken proces

Biedt u de mogelijkheid tot betaling in termijnen?

Ja, we bieden de  mogelijkheid tot betaling in termijnen. Ik onds geval gaat dit via Klarna. Kijk op onze website of neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie.

Zijn mijn betaalgegevens veilig?

Ja, we nemen de veiligheid van de betaalgegevens van onze klanten zeer serieus. Alle transacties worden veilig verwerkt en we gebruiken standaard encryptietechnologie om uw gegevens te beschermen.

4. Verzendings Vragen

Hoe lang duurt de verzending?

De verzendtijd varieert afhankelijk van uw land-locatie dit varieert meestal tussen de 2 en 5 dagen. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Hoeveel kost de verzending?

De verzendkosten zijn afhankelijk van uw land-locatie en de gekozen verzendmethode en wordt voor u zichtbaar in het afreken proces. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, we bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen. Raadpleeg ons verzendbeleid voor meer informatie.

5. Contact Vragen

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt onze klantenservice bereiken door een e-mail te sturen naar info@snorezza.nl

Wat zijn jullie openingstijden?

Onze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur. We hebben verder een 24/7 dienst voor vragen en deze kunt u per email info@snorezza.nl stellen.

Hoe kan ik feedback geven?

We stellen uw feedback zeer op prijs! U kunt ons een bericht achterlaten via de contactpagina op onze website, of ons een e-mail sturen naar info@snorezza.nl

Hebben jullie een fysiek adres?

Ja, we hebben een fysiek adres. Ons kantoor is gevestigd op Heisterbrug 10, Schinnen maar dit is geen winkel adres voor directe verkoop.